Aplicación Cecap
¡Presentamos una nueva aplicación diseñada específicamente para adultos! Esta innovadora plataforma es la herramienta perfecta para los adultos que buscan aprender nuevas habilidades técnicas, mantenerse al día de la información más reciente sobre un tema y descubrir nuevas oportunidades para crecer y aprender.
Duración del proyecto: De enero de 2023 a marzo de 2023.
Visión general del proyecto
El problema:
Para muchos adultos, aprender cursos técnicos puede ser una tarea desalentadora y costosa. Además, los cursos técnicos suelen exigir una cantidad de tiempo considerable, de la que muchos adultos pueden no disponer debido a otros compromisos; esto hace que les resulte difícil asistir a aulas físicas y estudiar durante periodos prolongados.
El objetivo:
Nuestra aplicación tiene como objetivo mejorar y desarrollar las competencias técnicas mediante el aprendizaje a su propio ritmo. Los usuarios pueden elegir libremente el tema que prefieran y accederán a toda la información necesaria, incluidas imágenes y vídeos. Además, nuestra app permite la interacción con los compañeros para sesiones de preguntas y respuestas.
Mi papel:
Diseñador UX al frente de la aplicación y responsive diseño web desde la concepción hasta la entrega
Responsabilidades:
Realización de entrevistas, wireframing en papel y digital, prototipado de baja y alta fidelidad, realización de estudios de usabilidad, contabilización de la accesibilidad, iteración de diseños, determinación de arquitectura de la información, y responsive diseño.
Comprender al usuario
Investigación de usuarios:
Utilicé los datos de Cecap sobre el aprendizaje de nuevas habilidades técnicas para desarrollar preguntas de entrevista para los estudios de usabilidad. Los participantes entrevistados expresaron su interés por aprender nuevas habilidades en su tiempo libre, pero les resultaba difícil encontrar el momento adecuado para hacerlo. Basándonos en los comentarios recibidos de la investigación, es evidente que los usuarios están deseosos de aprender nuevas habilidades técnicas y les gustaría eliminar la necesidad de libros caros, largas horas en clase y la posibilidad de aprender diferentes idiomas. La aplicación interactuará con los compañeros e incluirá tareas para practicar cada tema.
Personas
Elba es una madre soltera; que trabaja en un almacén y tiene un hijo. Trabaja mucho y tiene un coche, pero está cansada de pagar el mantenimiento del coche; Le gustaría aprender habilidades técnicas para hacer un mantenimiento adecuado de su coche.
Jeremy es un jefe de almacén que trabaja muchas horas en la oficina. Quiere aprender nuevas habilidades técnicas pero con la orientación de los medios de comunicación y la interacción de algunos compañeros.
Auditoría competitiva
Una auditoría de algunos productos de la competencia proporcionó orientación sobre las lagunas y oportunidades que había que abordar con la aplicación Cecap.
Ideación
Aquí tiene algunos ejercicios de ideación. Propuse ideas para colmar las lagunas detectadas en la auditoría competitiva. Mi objetivo es impartir el curso con el apoyo de los medios de comunicación y la interacción con los compañeros.
Inicio del diseño
Wireframes digitales
Tras idear y esbozar algunos wireframes en papel, creé los diseños iniciales de la aplicación Cecap. Estos diseños se centraban en la enseñanza de habilidades técnicas con orientación personalizada para ayudarles a gestionar su tiempo y otras opciones como los idiomas.
Prototipo de baja fidelidad
Para preparar las pruebas de usabilidad, creé un prototipo de baja fidelidad que conectaba el flujo de usuario de elegir un curso y utilizarlo.
Estudio de usabilidad
Parámetros
Tipo de estudio
Estudio de usabilidad no moderado
Ubicación
EEUU, a distancia
Participantes
5 participantes
Longitud
30-60 minutos
Hallazgos
Fácil acceso
La gente quiere un acceso fácil a las tareas desde la barra global que ayude a los usuarios a seguir fácilmente sus logros.
Idiomas
Los usuarios quieren tener acceso a los diferentes tipos de lenguas para una mejor comprensión de los cursos.
Interactuar con los compañeros
La gente quiere tener acceso para interactuar con sus compañeros e intercambiar ideas sobre cualquier tema de la lección.
Perfeccionar el diseño
Maquetas
Basándome en las conclusiones de los estudios de usabilidad, apliqué cambios de diseño como proporcionar una sección clara desde la pantalla de inicio para cambiar los idiomas e incorporar más opciones de elementos en la barra de navegación global.
Entre los cambios de diseño adicionales se incluyen la mejora de la página de tareas y la provisión de una barra indicadora del porcentaje de progreso del curso.
Prototipo de alta fidelidad
El prototipo de alta fidelidad siguió el mismo flujo de usuario que el prototipo de baja fidelidad, incluidos los cambios de diseño realizados tras el estudio de usabilidad.
Consideraciones sobre la accesibilidad
Elementos interactivos con etiquetas claras que puedan leer los lectores de pantalla.
El enfoque inicial de la pantalla de inicio en los cursos mejor valorados ayuda a definir la acción principal para el usuario.
La opción de idiomas en cada página de la aplicación ayudará a la diversidad de usuarios.
Diseño receptivo
Mapa del sitio
Con los diseños de las aplicaciones terminados, empecé a diseñar el sitio web responsivo. Utilicé el mapa del sitio de Cecap para guiar la estructura organizativa del diseño de cada pantalla y garantizar una experiencia cohesiva y coherente en todos los dispositivos.
Diseños receptivos
Los diseños para la variación de tamaño de pantalla incluían móvil, tableta y escritorio. Optimicé los diseños para adaptarlos a las necesidades específicas de los usuarios de cada dispositivo y tamaño de pantalla.
Seguir adelante
Impacto
Según los comentarios de los usuarios, la plataforma de tutoría para que los adultos aprendan habilidades técnicas es muy cómoda y flexible. Los usuarios pueden acceder a la plataforma y aprender a su propio ritmo y tiempo. Un usuario comentó: "El CECAP es un recurso excelente para adquirir nuevas competencias técnicas, que pueden utilizarse en un futuro empleo o en el desarrollo personal. La plataforma es fácil de entender y me mantiene comprometido"."
Lo que aprendí
Crear una plataforma para ayudar a los adultos a aprender nuevas habilidades tecnológicas fue una tarea difícil. Sin embargo, me dediqué al proceso de diseño y me centré en las necesidades específicas de los usuarios potenciales. Gracias a este enfoque, pude desarrollar soluciones prácticas que eran factibles y útiles para mi aplicación.
Próximos pasos
Investigue el éxito de la aplicación para que los adultos aprendan nuevas habilidades técnicas.
Añadir más recursos educativos para que los usuarios aprendan nuevas habilidades tecnológicas.
Proporcione incentivos y ofertas de descuento a los usuarios al completar el curso.